Thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam tăng trưởng mạnh nhờ thương mại điện tử và nhu cầu giao hàng nhanh. Dù tiềm năng lớn, nhưng nhiều startup thất bại chỉ sau vài tháng hoạt động. Bài viết này chỉ ra 5 sai lầm phổ biến khiến các doanh nghiệp chuyển phát nhanh sớm “chết yểu”, giúp người mới tránh được rủi ro khi khởi nghiệp.
Nhiều startup chuyển phát nhanh thất bại vì coi nhẹ quy định pháp lý: thiếu giấy phép, bảo hiểm, hoặc phương tiện đạt chuẩn. Vi phạm có thể bị phạt nặng, đình chỉ, thu hồi giấy phép, và khi xảy ra sự cố còn làm mất uy tín, thiệt hại tài chính, khó tái khởi nghiệp.
Để tránh sai lầm này, các startup cần đầu tư thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng về mở dịch vụ chuyển phát nhanh, bao gồm các điều kiện về giấy phép, yêu cầu về phương tiện vận tải, quy định về nhân sự lái xe, và các thủ tục bảo hiểm cần thiết.
Nhiều startup chuyển phát nhanh thất bại vì thiếu chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng, chỉ cạnh tranh bằng tốc độ và giá rẻ, dẫn đến khó nổi bật giữa các đối thủ lớn. Không xác định được điểm khác biệt khiến họ khó marketing hiệu quả và giữ chân khách hàng. Trong khi đó, các startup thành công thường chọn thị trường ngách như giao hàng nông thôn, thực phẩm tươi sống hoặc giao trong ngày để xây dựng thế mạnh riêng.
Để xây dựng chiến lược thương hiệu vững chắc ngay từ đầu, nhiều doanh nghiệp đã tìm đến dịch vụ thành lập công ty doanh nghiệp chuyên nghiệp để được tư vấn toàn diện về định vị thương hiệu và chiến lược kinh doanh phù hợp.
Vận hành thủ công khiến startup chuyển phát nhanh tụt hậu: ghi đơn giấy, điều phối qua điện thoại, không có tracking nên sai sót, giao chậm, thất lạc hàng và tốn chi phí xử lý khiếu nại, làm mất lòng tin khách hàng. Thiếu phần mềm cũng đồng nghĩa không kiểm soát được hiệu suất, không tối ưu tuyến và khó đáp ứng trải nghiệm số. Những doanh nghiệp thành công đều đầu tư app khách hàng, hệ thống quản lý đơn, GPS tracking và dashboard realtime để nâng cao hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh.
Nhiều startup chuyển phát nhanh thất bại vì thiếu chiến lược nhân sự: đãi ngộ không hấp dẫn khiến tài xế nghỉ liên tục, tỷ lệ turnover cao và tốn kém tuyển dụng. Thiếu đào tạo bài bản dẫn tới phục vụ kém, khiếu nại tăng và ảnh hưởng thương hiệu. Lạm dụng nhân viên thời vụ làm mất ổn định: bùng nổ đơn không đủ người, vắng khách lại lãng phí. Startup thành công thường có lương thưởng cạnh tranh, đào tạo định kỳ, đánh giá minh bạch và môi trường tích cực để giữ chân nhân viên giỏi.
Nhiều startup dốc tiền quảng cáo để săn khách mới nhưng bỏ quên giữ chân khách cũ, trong khi quy trình giao hàng và chăm sóc sau bán kém, thiếu hotline 24/7 và chính sách bồi thường rõ ràng, khiến khách rời bỏ ngay sau lần đầu. Không xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa khiến thương hiệu nhạt nhòa giữa vô số đối thủ. Startup thành công thường dành phần lớn ngân sách cho dịch vụ hậu mãi, chương trình loyalty và xây dựng thương hiệu để gắn kết lâu dài. Trong ngành chuyển phát nhanh, nền tảng pháp lý vững, nhân sự ổn định và công nghệ hiện đại—cùng việc tránh 5 sai lầm nêu trên—là chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Bạn đang khởi nghiệp trong lĩnh vực chuyển phát nhanh? Đừng để vướng mắc pháp lý và vận hành làm chậm bước tiến. Hãy liên hệ Kế toán Apolo để được tư vấn miễn phí về quy trình thành lập công ty, xin giấy phép kinh doanh vận tải, điều kiện về phương tiện, nhân sự và thiết lập hệ thống vận hành hiệu quả. Với kinh nghiệm hỗ trợ nhiều doanh nghiệp logistics, chúng tôi giúp bạn khởi đầu đúng hướng và phát triển bền vững.
