Lịch trên trang lấy từ hệ thống chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung (cskh.cpc.vn) và tự cập nhật 4 lần mỗi ngày, lúc 0h, 6h, 12h và 18h. Giờ cập nhật gần nhất ghi ngay đầu bảng. Lịch có cả khu vực Quảng Nam cũ, vì từ 1/7/2025 Công ty Điện lực Quảng Nam đã nhập vào Công ty Điện lực Đà Nẵng.
Chọn khu vực ở ô lọc, hoặc gõ tên thôn, khu dân cư, tên đường vào ô tìm kiếm. Gõ không dấu cũng được.
Cột Trạm là tên trạm biến áp (viết tắt TBA) sẽ bị cắt điện. Nhiều trạm đặt theo tên khu dân cư hoặc thôn mà nó cấp điện, ví dụ “TBA KDC Sông Quá Giáng T2” ở Cẩm Lệ. Nếu không đoán được nhà mình thuộc trạm nào, lấy mã khách hàng in trên hóa đơn tiền điện rồi tra ở cskh.cpc.vn hoặc app EVNCPC CSKH để ra lịch của đúng địa chỉ mình.
Nhãn Kế hoạch là đợt cắt điện đã đăng trước để sửa chữa, bảo trì lưới. Đột xuất là đợt phát sinh ngoài kế hoạch. Đợt nào kéo dài từ 8 tiếng trở lên có ghi số giờ bên cạnh giờ cắt.
Lịch chỉ gồm các đợt điện lực đăng trước. Mất điện do sự cố như cây đổ, chập đường dây, hỏng trạm thì không có trong lịch. Xem cầu dao trong nhà trước. Nếu nhà hàng xóm cũng mất điện, gọi tổng đài 1900 1909 để báo. Với các đợt cắt vì sự cố, điện lực phải thông báo nguyên nhân và thời gian dự kiến có điện lại trong vòng 24 giờ (Điều 6, Thông tư 04/2025/TT-BCT).
Ít nhất 5 ngày trước ngày cắt, theo Điều 5 Thông tư 04/2025/TT-BCT của Bộ Công Thương. Hộ gia đình được báo qua phương tiện thông tin đại chúng trong 3 ngày liên tiếp. Nếu dời lịch, điện lực phải báo lại ít nhất 24 giờ trước giờ cắt mới.
Có. Điện lực có thể hoãn hoặc đổi giờ một đợt đã đăng. Trang cập nhật 4 lần mỗi ngày, đợt nào bị hoãn sẽ tự biến mất ở lần cập nhật kế tiếp. Nếu hôm đó bạn có việc cần điện, nên xem lại lịch vào buổi sáng.
1900 1909, tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực miền Trung, trực 24/24 kể cả lễ Tết, dùng chung cho Đà Nẵng và Quảng Nam cũ. Đầu số 1900 nên cuộc gọi có tính cước. Điện lực miền Trung chỉ dùng một số này. Số 1900 khác tự xưng là điện lực để hỏi tiền điện, lịch cúp điện là số giả, cước thường cao hơn. Số điện thoại của từng Điện lực khu vực xem ở bài số điện thoại Điện lực Đà Nẵng.
Khi mất điện trên diện rộng, rất nhiều người gọi cùng lúc nên tổng đài dễ bận. Có thể gửi yêu cầu qua app EVNCPC CSKH (miễn phí trên App Store và Google Play) hoặc nhắn Zalo OA "EVNCPC". Hai kênh này cũng tra được lịch cúp điện theo mã khách hàng.
Không còn. Điện lực Đà Nẵng đã ngừng gửi tin nhắn SMS từ tháng 4/2023. Muốn nhận thông báo, cài app EVNCPC CSKH, quan tâm Zalo OA "EVNCPC", hoặc gọi 1900 1909 để đăng ký nhận qua email.
35 Phan Đình Phùng, thành phố Đà Nẵng. Điện thoại văn phòng 0236 2220 501, email [email protected]. Số văn phòng không nhận báo mất điện, báo sự cố thì gọi 1900 1909.
Số tổng đài và quy định trong phần hỏi đáp được kiểm tra lại tháng 9/2026.
